Регистрация
Контакты
» » » Взаимодействие с клиентами и новые возможности для бизнеса

Взаимодействие с клиентами и новые возможности для бизнеса

22.07.2017 в 11:37 4 559 0 Автомото / ВИДЕО
Взаимодействие с клиентами и новые возможности для бизнесаВ условиях высокой конкуренции преимущество определяется скоростью реакции на заказ. В настоящее время предложение опережает спрос, и качества товара для роста продаж уже недостаточно. Сегодня делается ставка на работу с клиентами, для чего успешно используются CRM-системы.

Что же такое CRM? Это сокращение, в переводе означающее «Управление Взаимоотношениями с Клиентами». Поскольку глубокого понимания перевод не дает, попробуем понять для чего это нужно. Прежде всего, внедрение системы нацелено на автоматизацию процесса продаж, с целью прозрачности и управляемости. Система позволяет строить новый тип отношений с клиентами, что обеспечивает доверие к компании. Можно создавать долгосрочные взаимоотношения, когда компания может выявлять «золотой актив» и будет работать с ним, направляя основные усилия.

Кроме этого CRM поможет решить другие вопросы, ставшие для компании настоящей «головной болью». Поэтому команда https://avto.pro обращает внимание всех продавцов на удобства использования CRM-систем для управления своим бизнесом.

Преимущества использования CRM-системы


Внедряя такую систему, компания получает:

1. Управляемый рост продаж. Это имеет значение при больших объемах, когда добиться результатов другими способами невозможно;
2. Для бизнеса появится защита от человеческого фактора. При использовании системы уже не придется зависеть от своих сотрудников, когда они увольняются или переходят к конкурентам. Вся информация о клиентах и работе с ними останется в общей базе компании и может быть передана другому менеджеру;
3. Вы сможете на порядок снизить затраты на обучение новых сотрудников и введение их в курс дела;
4. Появится возможность корректно оценивать вклад каждого сотрудника, видеть степень загрузки. Просмотр режима работы будет доступен в онлайн режиме, и вы будете знать, кто перегружен или мало загружен, в руководстве персоналом опираться только на цифры и факты;
5. Вы всегда будете знать о количестве сделанных звонков, проведенных встречах, подписанных документах, что поможет правильно планировать ресурсы;
6. Можно создавать всевозможные аналитические отчеты по клиентам;
7. Вы будете давать корректную оценку потребительскому потенциалу ваших покупателей.

Читайте также: Наследника Fiat обвинили в инсценировке похищения

Применение CRM существенно повлияет на работу отдела продаж, так как сокращаются многие рутинные работы. Это, в первую очередь:
- работа с базой клиентов и информацией о взаимных отношениях с ними;
- отчетность по результатам работы;
- планирование мероприятий с клиентами;
- рассылка рекламы;
- оформление документации.

Дополнительными преимуществом являются:
- удобная система напоминаний;
- фиксация звонков в автоматическом режиме;
- работа за пределами офиса или из мобильного приложения.


Подобная организация рабочего процесса позволит больше заниматься продажами, не терять клиентов, видеть недостатки в процессе продаж и совершенствовать функции отдела продаж.
Новости по теме:
 

В Минфине рассказали, чего ожидать от новой налоговой системы
Усовершенствованная налоговая система должна помочь развитию бизнеса в стране, что приведет к
Tesla выпустит новый новую версию системы Autopilot
12.09.2016 в 01:30 НОВОСТИ / Автомото
Tesla Motors подготовит новую версию полуавтоматической системы управления Autopilot, передает
Когнитивная система IBM Watson изменяет работу компаний к лучшему
01.04.2016 в 18:33 НОВОСТИ / Техно
Watson Analytics — инструмент, который предоставляет продвинутую аналитику, лишенную излишней
Как взять беспилотный автомобиль на прокат. Предложение от Google
Компания Google создает специальный сервис, в котором можно будет взять на прокат беспилотные
В Америке расследуют мошенничество российского банка
В федеральной прокуратуре Соединенных Штатов Америки рассказали о том, что ведется расследование
Оставить комментарий
    • bowtiesmilelaughingblushsmileyrelaxedsmirk
      heart_eyeskissing_heartkissing_closed_eyesflushedrelievedsatisfiedgrin
      winkstuck_out_tongue_winking_eyestuck_out_tongue_closed_eyesgrinningkissingstuck_out_tonguesleeping
      worriedfrowninganguishedopen_mouthgrimacingconfusedhushed
      expressionlessunamusedsweat_smilesweatdisappointed_relievedwearypensive
      disappointedconfoundedfearfulcold_sweatperseverecrysob
      joyastonishedscreamtired_faceangryragetriumph
      sleepyyummasksunglassesdizzy_faceimpsmiling_imp
      neutral_faceno_mouthinnocent
Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив
Copyright © 2015-2017 7oclock.info Все права защищены. Сделано в Virtu.All.Design Studio